煤企要对CSR的内涵有准确的把握；并进一步认识到CSR关系企业的生命，是企业核心竞争力的体现，自觉把CSR作为企业的价值追求和战略目标。例如，三鹿乳业集团无视消费者的健康和生命遭到了破产；而比亚迪以生产尖端汽车电池和电动汽车为主的比亚迪，其主要持股人著名投资家巴菲特预言：比亚迪凭借在电动汽车方面的实力，能够成为世界第一大汽车制造商。
2 、建立煤企CSR理论体系
社会责任报告的内容除传统经济效益方面内容外, 还应包括人力资源效益、环境效益、社会效益等方面的内容。针对煤炭行业的具体情况, 主要包括以下几个部分企业收益方面的履行责任情况。
（1）经济效益。经济效益是一个企业承担社会责任的基础, 任何一个企业组织首先要获得财务上的盈余, 可持续地生存下去, 才有可能进一步履行社会责任。因此, 收益目标是企业效率和素质的全面检验, 它既是一个财务目标, 又是一个社会目标, 因而应该在社会责任报告中加以反映。
（2）资源和能源的消耗状况。煤炭行业本身是资源型行业, 在其生产经营过程中, 本身消耗了大量的不可再生的煤炭及伴生资源。其资源的回采率、伴生资源的利用效率等既影响当代人的生活福利, 也影响到后代人的生活福利, 因此煤炭企业的资源利用效率是企业社会责任的一项主要内容。
（3）员工待遇方面。一支热爱企业、高素质的员工队伍是企业最宝贵的财富，是企业实现可持续发展的动力源泉。对员工的责任包括对员工的招募录用、为其提供安全健康的工作条件和职业发展空间、建立制度化、多层次的技术培训体系、提高工薪水平、改进职工福利、改善劳动条件等多个方面。这不仅对本企业有重要的微观意义，而且对于经济、社会的持续、稳定发展有重要的宏观意义。
（4）保护生态环境方面。在煤炭开采过程中，造成的地下水渗漏，植被的破坏、空气中煤尘的飞扬等环境问题都是煤炭企业应关注的环境问题。建议企业建立专门的生态保育基金，逐渐修复煤炭开采对环境造成的破坏，实现企业发展和保护环境的和谐统一。
（5）反映企业对消费者履行责任情况。主要包括产品质量与性能、广告的忠实程度、向公众及用户报告企业产品的使用效能、产品的安全性等信息, 了解顾客对本企业产品的需求和满意程度等。
（6）反映企业对政府、公众的履行责任情况。包括依法经营，照章纳税；为社会提供就业机会, 对本地区公益事业提供财力、人力支持, 对文化、体育、教育事业及公益活动的捐赠情况等。这些行为对于提高企业形象、促进企业未来发展也是非常重要的。
（7）对产品整个生命流程承担责任，建立以“生产者延伸责任”为基础的循环经济体系。对产品整个生命流程承担责任，即企业承担“生产者延伸责任”。欧盟将“生产者延伸责任”定义为：生产者必须负责产品使用完毕后的回收、再生或弃置的责任，将生产者责任向下游延伸。经济合作与发展组织对生产者的责任向上游和下游都进行了延伸，其定义是：生产者应承担废弃物回收消除处理责任及产品废物管理责任，应从以“产品”为中心的责任转向原材料选择、产品制造、使用和产品废物回收、再生和处置全过程的责任。对煤炭企业来说，企业应该对煤炭开采过程中附属物煤矸石等进行再生利用。
（8）与供应链体系的上下游企业特别是供应商共同承担责任，建立共同承担社会责任的合作共赢机制。与供应链体系的上下游企业共同承担责任，实质上是使产品生产流通链条上的所有参与者，通过一致性战略和一体化标准，建立共同履行企业社会责任的价值链。在这个方面，瑞典企业的主要做法有：一是建立上下游企业可追溯体系，确保供应链体系全过程的一致性,二是鉴定与供应商的责任契约，确保供应商共同履行社会责任。三是设计供应商管理项目，确保重点领域和重点环节供应商履行责任。四是建立对供应商的核查和评估机制，确保形成与供应商共同承担社会责任的一体化战略。
、依法经营，规范企业的社会责任行为
当前，我国已经出台了《劳动合同法》、《安全生产法》、《环保法》、《劳动者权益保护法》、《消费者权益保护法》等相关法律。它们涉及环保、安全生产、职工权益保障、消费者权益以及市场经济秩序等各个方面，煤炭企业要严格按照要求来规范自己的行为。
4 、设立专门的管理机构
美国的一些企业为了更好地对有关社会责任的问题进行管理,纷纷设置了直属董事会领导下的企业道德委员会或道德责任者等专门机构。道德委员会是企业定期召开的处理经营道德问题的专门会议,当企业准备进入新领域或做出重大决策时,由该会议做出应当遵循的道德基准,对报告的道德问题进行研究并提出改善方案,委员会大多数由经营层人员构成,吸收人事、销售、财务、生产等部门的负责人参加。因此,道德委员会是企业道德管理的最高决策机构。
目前，我国的煤企中有保障负责员工的权益的工会组织、销售部、采购部等。建议煤企业建立统一的CSR部门，统筹规划各相关职能部门的工作并计划和汇总报告企业社会责任的履行情况。
5 、逐步建立和完善煤企社会责任报告制度
建议企业按照规定定期向社会报告企业履行社会责任的情况。报告采用文字和会计基础的数字详细、客观地报告企业在收益、遵守法规、执行政策、员工权益保障、资源消耗利用、废弃物的处理回收利用、环境的保护和开发、消费者服务等方面所做的工作、开销等。
