一、改革开放使企业公民理念进入中国
如果没有改革开放,仍然闭关锁国,“企业公民”这个舶来的理念,就无法传入中国。改革开放,使得大量的外资和技术涌入中国,世界500强企业纷纷在中国建立工厂和公司。市场经济、现代管理成为热门话语,而企业公民也是伴随着经济全球化的浪潮,拍击着中国对外开放的大门进入的。
随着改革开放的进一步深入和市场经济的进一步确立,企业正在成为独立的市场主体,它们不仅是经济活动中的经营主体,在社会活动中同样扮演着重要的角色。国际国内的经验表明,企业经营和发展必然受到社会因素的影响和制约,与社会发展相适应已成为现代企业成功的重要因素。
进入21世纪,社会对企业的期望,已经不仅仅是赚取利润、解决就业和缴纳税收的功能,人们更希望企业能有效地承担起推动社会进步、关心生态环境、维护市场秩序、扶助弱势群体、参与社区发展、保障员工权益等一系列社会问题上的责任和义务。于是,“企业公民建设”纳入了企业的战略发展规划,并引起了企业、政府、媒体直至全社会的关注和重视。
二、关于企业公民的概念
“企业公民”概念目前在国际上尚无统一定义,企业公民和企业社会责任理念的推广和影响力的扩大衍生出了众多的定义和标准,既有政府及政府间组织制定的标准,也有非政府组织制定的民间标准,很多跨国公司自身也制定了很多供应链行为准则。
一般来说,“企业公民”包括四个方面内容:
1.企业的基本价值观。主要包括遵守法律、现存规则以及国际标准,拒绝腐败和贿赂,倡导社会公认的商业道德和行为准则。
2.对利益相关群体负责。其中雇员、顾客和股东是最基本的,主要包括安全生产,就业机会平等和薪酬公平、反对性别、种族等的歧视、注重员工福利;保护消费者权益,完善产品质量;维护股东权益,重视投资者关系等。另外还有企业对所在社区的贡献等。
3.对环境的责任。主要包括维护环境质量,使用清洁能源,共同应对气候变化和保护生物多样性等。
4.对社会发展的广义贡献。比如救助灾害、救济贫困、扶助残疾人等困难的社会群体和个人,赞助教育、科学、文化、卫生、体育、环保、社会公共设施建设或其他促进社会发展和进步的社会公共和福利事业。
企业是社会的细胞,社会是企业利益的源泉。企业在享受社会赋予的条件和机遇时,也应该以符合伦理、道德的行动回报社会、奉献社会。“企业公民”这一概念蕴含着社会对企业提出的要求,意味着企业是社会的公民,应承担起对社会各方的责任和义务。实际上,做一个合格的企业公民体现了一个企业的价值取向和长远追求。
“企业公民”提出的意义还在于,从法学的角度强调了企业的权利和义务。企业公民价值观的形成不能寄希望于企业家的良心,同时也不能自然地形成。企业公民的形成在一定程度上依赖于法制化的进程。一个没有纪律的社会,没有法制的社会,是无法形成正确的企业公民价值观的。社会规则是构建和谐社会的重要基础,也是和谐社会的一个重要标志。企业公民就是要把企业家的个人行为变为企业的制度行为,突出的是法制,弱化的是人治。“企业家的社会责任”和“企业的社会责任”尽管只有一字之差,但前者更多仰仗的是企业领导人,带有偶然性和随机性,属于一种启蒙阶段的价值观,而后者则是一种制度化了的价值观。
“企业公民”对于中国企业界是一个相对陌生的名词,但与此相关的理念早已深入人心,并被广泛应用到企业经营活动的过程之中。
三、中国企业公民的现状
改革开放以来,我国的企业得到很大发展,为社会、为人民群众提供了丰富的产品和服务。在新的时代背景下,我国企业被赋予了新的历史使命,企业公民建设是构建和谐社会的重要内容。但同时,我们也看到,一些企业不讲社会责任,急功近利、过度开发、污染环境、逃避税收、财务欺诈、拖欠工资、忽视安全、坑害顾客,等等。这些行为造成了企业与员工之间、企业与消费者之间、企业与投资者之间、企业与自然环境之间的不和谐,为我们构建和谐社会设置了障碍。因此,有必要采取政府引导、法律保障、社会监督、企业自身规范相结合的办法,通过企业公民建设,来实现构建和谐社会这一重要目标。
“企业公民”目前在中国正处于初级发展阶段。国际上通行的理论是:一个企业的生命周期要经过“纯粹挣钱”、“追求规模”和“企业公民”三个时期,可以说,“企业公民”时期是企业的理想境界。改革开放28年来,虽然中国的经济出现了突飞猛进的进展,但企业公民在中国的三个阶段仍是兼而有之。
正是在这种情况下,专门致力于企业公民和企业社会责任理念推广和普及的“企业公民工作委员会”应运而生。2003年10月成立以来,发展会员企业近200家;召开了第一次会员大会;两位国家领导人欣然接受担任名誉会长;举办了两届全国性的“企业公民论坛”;向全社会发出《中国企业公民宣言》和《中国企业公民新财富观行动纲领》;开展了两届“中国优秀企业公民”和“中国最具社会责任企业家”调查评选表彰,获得荣誉的企业和企业家,既有国有企业,又有民营企业,还有跨国公司和多种成分的其他企业。虽然行业不一,地域不同,但他们都有着对践行企业社会责任的热情和行动。
现在,重视企业公民建设的氛围正在形成,这是国际社会的需要,也是中国社会的需要;是企业将自身融入社会、融入全球经济发展一体化的惟一途径;已经成为全球企业发展的重要组成部分和企业优劣的衡量尺度;是企业发展的必由之路,是新时代企业追求的最高境界。在构建和谐社会的今天,企业公民建设已经超出经济范畴,建设企业公民就是打造“和谐企业”,符合国家“构建和谐社会、资源节约型社会和环境保护型社会”的整体发展战略。
四、实施企业公民建设的意义
1.经济层面的意义。遵守企业公民原则可以获得更多的优势,实施企业公民战略可以带来更多的收益:
一是能够提高企业的声誉。调查显示,现在的消费者购买商品时,会把公司声誉作为一个重要的考虑因素;在质量和价格类似的情况下,会更倾向于购买声誉良好公司的产品。
二是能够增进企业与政府、企业与社区之间的关系。良好的企业公民形象有助于争取更多的订单,占有更多的市场;能够更多得到国家或当地政府给予的政策和项目;更多得到社会的信任。
三是能够吸引客户和投资者,提高产品的销售量和顾客忠诚度。对消费者来说,具有社会责任感的企业产品更容易取得信赖,赢得市场;对上市公司来说,良好的企业公民形象还能够帮助企业赢得更多的投资者。
四是能够吸引和留住员工。求职者会把公司声誉看作是他们去留的关键因素;没有人会对一个缺乏责任感的公司有兴趣。
五是能够防范风险。企业对环境和投资的高标准控制,可以远离经营和声誉的风险。
2.社会层面的意义。企业公民建设要求企业不能单纯以“追求利润最大化”为唯一目的,企业已不单单是个“经济人”,企业还应和“公民个人”一样,是个“社会人”。因为,企业不可能生长在“真空”中,企业来自社会,也必须回馈社会,这是一种新形势下的社企关系。企业效益不等于社会效益,局部利益不等于全局利益。而企业的生生死死,发展壮大或被淘汰出局,都要由社会来承接。更主要的是,企业是社会的细胞,离开社会资源,企业的发展就成了无源之水、无本之木,没有一个好的环境,企业也难以生存。因此,企业与社会是共荣的关系,市场经济下的企业与社会甚至有着更密切的关系。
企业需要占用社会资源、环境资源,需要政府支持等等,既然不能脱离社会,承担更多的社会责任正是企业本身生存和发展的需要,也是社会和谐和公民幸福的需要。这里要解决的是“眼前利益和长远利益的关系;有形货币和无形货币的关系;有形资产和无形资产的关系”。
由此可见,积极进行企业公民建设,自觉承担企业社会责任,对企业而言并非是无利可图的,而是“一本万利”。尽管企业会付出一定的成本,但向社会证明自身的社会责任感,证明自己能够在经营活动中把公共利益和社会整体利益放在重要的位置,从而带来社会公众的认同。而且,这也是企业创造品牌的良好途径。因此,企业不仅要学会怎样挣钱,还要学习如何花钱,即取之于社会,用之于社会。企业积极主动承担相应责任,是其进步、文明的标志,借此可以赢得公众信赖,不断做强做大。因此,自觉履行社会责任,既是社会的客观要求,也是企业自身发展的需要。
据资料显示,世界500强企业,大都定期发布年度企业公民社会责任报告,向社会、向世界展示企业对社会承担的责任,以此接受社会的监督,以此激励企业更多地为社会做贡献。企业自觉承担社会责任,做合格的企业公民已经成为国际潮流。这是企业提高竞争力、树立良好形象、实现可持续发展的必由之路,总之,企业公民建设必将成为构建和谐社会的重要方面。
历史已经证明,深化改革、扩大开放是我国发展的必由之路;企业公民建设也会在改革开放的大目标下,逐步发展和完善,为中国乃至世界经济的健康发展作出贡献。


