合格与优秀的差别
企业公民常与企业社会责任一同被提出,而后者现在似乎更常见些。那么,企业公民与企业社会责任这两个概念之间有什么不同?既然有了社会责任,为什么又要提出企业公民的理念?刘卫华,把企业与公民放在一起,是要赋予企业更多的人性化。企业发展有很多链条,必须跟社会的方方面面接触。企业社会责任的概念是对各相关利益者负责。国外专家提出,企业社会责任包括经济责任、法律责任、狭义的社会责任和道德责任,道德责任是一个很高境界的东西,高于法律,也高于狭义的企业社会责任。所以,企业公民是一个高于企业社会责任的理念。
曾经做过多年共青团工作的刘卫华用共产党员的八条标准来举例,他说,做到这八条标准可以说是一名合格的共产党员,但优秀党员则是要比这更好一些。企业公民的概念就在于这“更好一些”。在做合格企业的基础上,我还想做得更自觉、更优秀。这已经不能用标准的概念来理解,而是要用道德的理念来理解了。
“企业公民就是一个好的企业,完善的企业,科学的企业。”刘卫华说,企业公民是一个高于企业社会责任的概念。如果说遵守法律,承担基本的社会责任是一个合格企业的标准的话,那么,企业公民就是合格企业中的更优秀者。
刘卫华说,过去我们说发展是硬道理,现在这种认识又提高了,发展不能是畸形发展,和谐发展才是硬道理。企业公民强调的其实正是一个和谐的概念,方方面面的利益都要照顾到。我对企业公民的理解就是一个和谐的企业。
承担责任从哪里开始
有人说从中国目前的国情来说,提社会责任这个理念都有点早,提企业公民就更超前了。应该等企业有了钱、有了能力再谈承担责任的事。刘卫华说,虽然现在说中国正在进入企业社会责任时代为时过早,因为从比例上看,接受这一理念的企业还不多。但是,我坚持认为,企业从成立那天起,或者说股东从投资的那天起,就应该开始承担社会责任。比如说,一个企业成立时就要考虑是否污染环境,如果污染,就不应该成立。就是说,从投资行为开始时,就应该有社会责任的理念在脑海中。
什么叫承担企业社会责任?刘卫华认为,企业要处理好各个利益相关者的关系,如果将企业社会责任只理解为捐赠,就偏离了其理念的核心。
目前,有的企业以社会责任来标榜自己,有新闻效应的事就做,没有新闻效应就不做,并以此掩盖自己在产品和服务上的不足。甚至还有些企业,根本就是为国际采购商“验厂”而进行应付。社会上还有种说法是有出口任务的企业才需要承担社会责任,其他企业就不需要了。对这些说法,刘卫华认为都是十分错误的,他说,任何企业都应该承担社会责任,不管是跨国公司、国有企业还是民营企业。
理念比标准重要
“高尚不是能规定出来的。”刘卫华说,在道德水准提高后,标准可能就会弱化,所以标准不是最重要的,观念才是最重要的。而我们之所以在现阶段强调标准,是因为很多企业由于达不到标准而得不到订单,制约了企业发展。从这个意义上说,中国需要制定自己的标准,但是由于涉及的范围与问题十分广泛,这种标准的制定也不容易。而目前对于中国企业来说,更重要的还是对这一理念的接受和认同。
“现在确实还没有定性的东西,我们要随着时代的发展来发展,但是一定要积极地去做,包括制定和不断改善标准。”刘卫华说。
“企业社会责任和企业公民的理念都是从国外进来的,但他们的标准恰恰不是政府的标准。政府需要制定的是法律法规。而如何让企业更高尚,需要通过NGO组织的努力,促进企业自觉约束。”刘卫华说,这其中,政府需要做的担负起指导和管理的职责,积极向有关协会组织和企业通报信息。而像企业公民委员会这样的NGO组织,是企业和政府的桥梁。我们要在政府指导下,发动全社会力量去帮助企业积极融入到国际大潮流中去。
“其实,对于社会责任的探讨,也不完全是舶来品的概念,这一理念在中国古而有之。”刘卫华认为,早在春秋时期,诸子百家就有“义利之辩”,比较有代表性的是儒家和墨家的思想。儒家主张先有义再谈利;墨家则主张义利兼顾,这之后的中国工商业的发展几乎都是建立在这样的一些义利观基础之上的。而我们现在要做的,是赋予这些传统观念更多的时代特色,让企业真正认识到承担社会责任的重要性和对自己的意义。
难但前进着
刘卫华说,企业公民委员会的宗旨是宣传、推广现代企业公民理念,培育中国企业的社会责任感,塑造中国当代企业的良好形象,在企业与政府、企业与社会、企业与企业之间搭建一个融合通道和互惠平台,共同推动中国社会与经济的和谐发展。
“工作开展得很艰难。”刘卫华承认。
“我们要注意的是要努力成为‘先驱’;而不是成为‘先烈’。”话虽是调侃之语,但要把这项“寂寞”的事业做出声势确实难度很大。
作为一个公益性组织,公民委员会的资金来源主要是募集,而因为是公益的,所以不可能乱收费,又要加大自己的宣传力量,工作之难可想而知。而刘卫华说,辛苦不怕,难也不怕,最怕的是不被理解的感觉。他的一些同事,一开始十分推崇这个理念,但终因工作进展太艰难而退出了。有朋友劝说道,这确实是个好事情,但在中国现在还不是做的时候,也许至少应该晚几年再做。甚至还有人劝他给委员会改个名字。
“别的组织可以顾名思义,而我们常常要花大量的时间跟别人解释自己究竟是做什么的。” 刘卫华说,每一个企业家对企业社会责任和企业公民的理解都不一样,做的方式也五花八门。他们对一个具体的项目可以理解,比如建希望小学、救助贫困大学生,但是,推广企业公民这样一个理念,他们往往接受不了,觉得有点空。而企业社会公民委员会的宗旨正是通过推广这个理念是来带动更多的企业去做这些事。
刘卫华始终认为,企业社会责任这一理念的引进和推广,是适应国际潮流,也是中国企业自身发展的需要,是一件立志高远的事,所以,虽然艰难,但这是一件值得做的事。
让刘卫华欣慰的是,情况正在好转。今年他们在组织第二届企业优秀公民的评选时,感觉与去年第一届相比,已经有很大不同了。“因为这个理念正在被更多人接受,甚至正在成为一个热点”刘卫华对此很欣慰,也更有信心了。他说,他们正在积极丰富自己对会员进行服务的手段和方式,比如尝试做一些培训。
企业公民委员会现在有100多家会员,其中有跨国公司,有国有企业,也有民营企业。“会员看中的是我们的理念,我们要与会员一起,在中国建立一个这样的平台。
“有多大的力度,我们就要做多少工作。”刘卫华说。
“企业社会责任有重量吗?我们认为,企业社会责任重于泰山。”刘卫华用这样一句有力的话来结束他的谈话。


